Perguntas Frequentes

1. Como faço para realizar uma compra?

Para realizar uma compra, basta navegar em nosso site, escolher o produto desejado e seguir as instruções de pagamento.

2. Quais são as opções de pagamento disponíveis?

Aceitamos diversas opções de pagamento, incluindo cartão de crédito e outras opções seguras. Consulte nossa página de pagamento para obter mais detalhes.

3. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a localização. Consulte nossa página de Envio e Entrega para obter estimativas de prazo.

4. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim, aceitamos trocas e devoluções. Consulte nossas Políticas de Troca e Devolução para obter informações detalhadas.

5. Como faço para rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento. Você também pode verificar o status do pedido em sua conta.

6. Vocês oferecem garantia nos produtos?

Sim, oferecemos garantia em nossos produtos. Consulte nossa página de Garantia para obter informações sobre os termos e condições.

7. Posso cancelar meu pedido após a compra?

Você pode cancelar seu pedido antes do envio. Consulte nossos Termos de Uso para obter mais detalhes sobre cancelamentos.

8. Como entro em contato com o suporte ao cliente?

Para entrar em contato com nosso suporte ao cliente, utilize o formulário de contato em nossa página ou envie um e-mail para [e-mail de suporte].

9. Os óculos vêm com estojo e flanela de limpeza?

Sim, todos os nossos óculos são acompanhados de um estojo e uma flanela de limpeza para garantir sua proteção e manutenção adequadas.

10. Vocês realizam envios internacionais?

Atualmente, realizamos envios apenas dentro do território nacional. Consulte nossa página de Envio e Entrega para obter mais informações sobre áreas de cobertura.